Salesforce Business Analyst (Freelance)

    Location
    Barcelona, Spain
    Job Type

    Description

    Estamos buscando Salesforce Business Analyst para empresa multinacional; plataforma digital de servicios y pagos con +10,000 empleados en el mundo.

    La persona que buscamos  formará parte del equipo de Strategy & Projects, reportando al Strategy & Projects Manager que a su vez reporta a Dirección General.

    Se trata de un proyecto con una duración de unos 8-9 meses. Para ello, estamos abiertos a una colaboración freelance o un contrato temporal.

    ✍️ Responsabilidades:

    • Liderar las evoluciones funcionales de la plataforma Salesforce en España
    • Fomentar la adopción de uso de Salesforce entre las personas de la organización (principalmente áreas de Customer Service y Ventas)
    • Identificación de necesidades de mejora funcionales de la plataforma Salesforce
    • Revisión regular de Jira para gestionar las peticiones de mejora y respuesta o redirección al área Tech para las solicitudes técnicas
    • Interlocución recurrente con las áreas para detallar necesidades de mejora y traspasarlas a Grupo
    • Reporting mensual puntual a Comité de Dirección sobre status de plan de acción & mejoras
    • Seguimiento semanal con Grupo para ver status de peticiones de mejora: Push & follow-up
    • Formaciones internas para mejorar la adopción de Salesforce por parte de las áreas (creación de templates, dashboards, revisión transversal de flujos de datos necesarios para el correcto reporting…)
    • Análisis de necesidades de datos transversales & reporting a la organización
    • Capacidad para crear reportes, pipelines en Salesforce, nuevos campos etc.
    • Colaboración con otro perfil técnico de Salesforce dentro de la organización
    • Reuniones semanales de follow-up con el equipo global

    👍A quién estamos buscando:

    • Perfil Senior en Salesforce desde un punto de vista funcional
    • Capacidad de moverse de forma autónoma por la organización y gestionar a los diferentes stakeholders (áreas de ventas, customer service, otras áreas a nivel local, y departamento global de Salesforce que prioriza las solicitudes de mejora para entrar en desarrollo global)
    • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, y capacidad para trabajar con diferentes stakeholders
    • Mentalidad estratégica y hands-on
    • Habilidades comunicativas y capacidad de influencia
    • Ser un partner de confianza y ser capaz de aportar soluciones
    • Idiomas requeridos: español imprescindible + inglés (B2)

    🚀¿Qué podemos ofrecerte?

    • Trabajar en un proyecto retador en empresa sólida y en pleno crecimiento y transformación; con un ambiente y cultura que aporta confianza y autonomía a los empleados
    • Dedicación parcial con distribución horaria a definir según conveniencia de ambas partes (pensamos todos los días a media jornada o 3 días a la semana a jornada completa).
    • Formato híbrido de trabajo (a definir en función de la dedicación a convenir)
    Aplicar
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